Usulan sistem pelanggan terintegrasi

Satu pelanggan.
Satu profil.

Dari iklan, kasir, sampai WhatsApp follow-up, semua data pelanggan Urban mengalir ke satu tempat. Tim tidak lagi menyalin data, owner bisa melihat iklan mana yang benar-benar jadi penjualan.

Kondisi hari ini
3×Data pelanggan diinput ulang: POS, Google Form, lalu Accurate
±150Pesan follow-up H+1, H+20, H+60 per hari, dikerjakan manual oleh satu orang
0Leads iklan yang bisa dilacak sampai transaksi di toko
Arah solusi
MasukIklan & formLead dengan nomor WA dan voucher
MasukKasir POSInput transaksi sekali
PusatCustomer hub1 nomor WA = 1 profil
KeluarWhatsApp otomatisH+1, H+20, H+60 lewat 5 nomor
KeluarTim & ownerAntrian tugas dan laporan iklan ke kasir
Gunakan tombol panah ← → di keyboard
Ringkasan

Data mengalir.
Tim fokus melayani.

AreaSebelumDengan Urban CRM
Data kasirDitulis 3 kali: POS, Google Form, AccurateInput sekali di POS, profil dan rekap Accurate terbentuk otomatis
Follow-upSalin Sheet ke Google Contact, ketik pesan satu per satuPesan H+1, H+20, H+60 disiapkan sistem, tim cukup cek dan kirim
Anti-fraud H+1Bergantung ketelitian satu orangBalasan yang tidak cocok langsung jadi exception dan menahan follow-up
Leads iklanHanya kunjungan profil dan DMForm dengan voucher, dilacak sampai struk kasir
Laporan ownerBiaya iklan terpisah dari omzet tokoBiaya per penjualan dan omzet per kampanye per cabang
Urutan pembangunan
Fase 1Customer hub, POS, mesin WhatsAppKontak, profil 360°, antrian H+1/H+20/H+60, exception, 5 nomor WA.
Fase berikutnyaLeads iklan & atribusiLanding page, form dengan voucher, pipeline leads, laporan kampanye.
Perlu diputuskanSebelum mulai buildVersi Accurate yang dipakai, pencatatan IMEI, dan 5 nomor khusus untuk WhatsApp.